Persona natural o jurídica que hace uso de los servicios y productos de las instituciones del sistema financiero.

Confidencialidad en la entrega de información que las instituciones del sistema financiero y sus funcionarios y empleados deben mantener sobre los depósitos y demás captaciones que reciban del usuario.

Es el recurso que puede ser interpuesto por el usuario y el cliente sobre las resoluciones adoptadas por la Junta Bancaria.

Es el recurso que se solicita ante la Junta Bancaria por el usuario de las instituciones del sistema financiero sobre las decisiones o resoluciones dictadas por el Superintendente de Bancos y Seguros o sus delegados.

Persona o empresa que se ofrece para cumplir con una deuda cuando el obligado directo no puede hacerlo.

Persona o empresa que tiene una relación con una Institución Financiera

Se refiere a la situación cuando las partes discuten y acuerdan con libertas el origen y contenido de las disposiciones que van a generar un contrato.

Es cuando se establece un bien inmueble (casa, terreno, etc) como un mecanismo para garantizar el pago de una obligación.

Es cuando se establece un bien mueble (electrodomésticos, vehículo, etc) como un mecanismo para garantizar el pago de una obligación.

Es cuando solo basta la firma de quien presta el producto o servicio financiero para asegurar el pago de una deuda.